Jefe de Tienda Kiko Milano Costanera Center - Store Manager

¿Quiénes somos?

Con más de 17 años en la industria, somos más de 850 personas que, día a día, dedicamos nuestra valentía y pasión a cumplir nuestro Propósito de “Llevar belleza a tu vida, fortaleciendo tu confianza y valentía, para que puedas así, disfrutar libremente tus sueños” Propósito que hoy se vive a través de cada uno de nuestros formatos de venta físicos y digital, cada uno especializado en atender las necesidades de un segmento específico de nuestros clientes: DBS Beauty Store, DBS.cl , Make Up y Prismology.

Buscamos que nuestros colaboradores desarrollen sus habilidades en equipos multidisciplinarios e inclusivos y sientan orgullo de trabajar en Empresas DBS.
Queremos ir más allá de cualquier límite, desafiarnos día a día, divertirnos y apasionarnos haciendo lo que nos gusta y dejar huella en lo que hacemos.
Hoy contamos con más de 70 tiendas a lo largo del país y estamos en proceso de expansión nacional e internacional, para brindar la mejor experiencia en belleza a nuestros clientes.

¿Por qué postular a Empresas DBS?

Podrás acceder a una gran cantidad de beneficios exclusivos para nuestros colaboradores. Con nuestro programa de reconocimiento destacamos a los mejores. Podrás postular a cargos dentro de la organización y desarrollarte. Serás parte de una organización con una cultura innovadora, diversa y orientada a las personas y clientes. Podrás participar en cursos y capacitaciones.
¡Y mucho más que te invitamos a descubrir al pertenecer a Empresa DBS!

¿Qué buscamos?

Jefe de Tienda para Kiko Milano Costanera Center: responsable de impulsar la experiencia del cliente, las ventas y los KPI comerciales de la tienda en línea con la estrategia de marca KIKO mediante la gestión y el entrenamiento del personal.

¿Cuáles son las principales funciones?

Gestión de Personas: Crear y mantener las condiciones para un alto rendimiento, motivación y baja rotación de personal.
• Reclutar, capacitar y apoyar al equipo para brindar la experiencia del cliente y los objetivos comerciales.
• Garantizar la definición de la planificación y planes vacacionales, en línea con las necesidades del negocio.
• Capacitar al equipo en: productos, técnicas de aplicación de maquillaje y técnicas de venta para brindar la experiencia al cliente de KIKO.

Experiencia del cliente / Gestión comercial: Monitorear que los KPI del negocio estén alineados con los objetivos, establecer planes de acción de seguimiento para la tienda, actualizar al Gerente de Área con las tendencias relevantes del mercado.
• Cumplir con los objetivos de negocio definidos con el Gerente de Área.
• Priorizar las acciones para la tienda que más impacten en los objetivos anteriores, tener un plan de acción trimestral.
• Supervisar constantemente los KPI del negocio (tasa de conversión, ticket medio, etc.)

Ejecución de procedimientos y políticas: Garantizar que las tiendas cumplen con todos los estándares KIKO.
• Garantizar el cumplimiento de los procedimientos de la tienda (KIKO STORE BOOK).
• Garantizar la ejecución del calendario promocional.
• Garantizar un control constante sobre la ejecución en las tiendas y abordar cualquier brecha en el cumplimiento de las políticas corporativas o las leyes locales.