Coordinador de Tienda Kiko Milano Costanera Center - Assistant Store Manager

Quiénes somos

Con más de 17 años en la industria, somos más de 850 personas que, día a día, dedicamos nuestra valentía y pasión a cumplir nuestro Propósito de “Llevar belleza a tu vida, fortaleciendo tu confianza y valentía, para que puedas así, disfrutar libremente tus sueños” Propósito que hoy se vive a través de cada uno de nuestros formatos de venta físicos y digital, cada uno especializado en atender las necesidades de un segmento específico de nuestros clientes: DBS Beauty Store, DBS.cl , Make Up y Prismology.

Buscamos que nuestros colaboradores desarrollen sus habilidades en equipos multidisciplinarios e inclusivos y sientan orgullo de trabajar en Empresas DBS.
Queremos ir más allá de cualquier límite, desafiarnos día a día, divertirnos y apasionarnos haciendo lo que nos gusta y dejar huella en lo que hacemos.
Hoy contamos con más de 70 tiendas a lo largo del país y estamos en proceso de expansión nacional e internacional, para brindar la mejor experiencia en belleza a nuestros clientes.

¿Por qué postular a Empresas DBS?

Podrás acceder a una gran cantidad de beneficios exclusivos para nuestros colaboradores. Con nuestro programa de reconocimiento destacamos a los mejores. Podrás postular a cargos dentro de la organización y desarrollarte. Serás parte de una organización con una cultura innovadora, diversa y orientada a las personas y clientes. Podrás participar en cursos y capacitaciones.
¡Y mucho más que te invitamos a descubrir al pertenecer a Empresa DBS!

¿Qué buscamos?

Assistant Store Manager (Subjefe) Kiko Milano Costanera Center

Misión del cargo: Apoyar al Store Manager a impulsar la experiencia del cliente, las ventas y los KPI comerciales de la tienda, liderando y entrenando al equipo.

Principales responsabilidades:

Gestión de Personas: Capacitar y apoyar al equipo para ofrecer la experiencia del cliente y los objetivos comerciales.
• Reclutar, capacitar y apoyar al equipo para ofrecer la experiencia del cliente y los objetivos comerciales.
• Apoyo para garantizar que toda la planificación de la tienda y las vacaciones anuales estén en línea con las necesidades del negocio.
• Asesorar al equipo en: productos, técnicas de aplicación de maquillaje y técnicas de venta para ofrecer la experiencia del cliente de KIKO.

Experiencia del cliente / Gestión comercial: Monitorear que los KPI del negocio estén en línea con los objetivos, establecer planes de acción de seguimiento para la tienda según lo acordado con el Store Manager.
• Cumplir con los objetivos comerciales definidos con el Store Manager (experiencia del cliente, ventas, gastos operativos).
• Priorizar las acciones para la tienda que tengan el mayor impacto en los objetivos anteriores, según lo acordado con el Store Manager.
• Supervisar constantemente los KPI comerciales (tasa de conversión, ticket promedio, pérdida de existencias).

Ejecución de procedimientos y políticas: Garantizar que las tiendas cumplen con todos los estándares KIKO.
• Garantizar el cumplimiento de los procedimientos de la tienda (KIKO STORE BOOK).
• Garantizar la ejecución del calendario promocional.
• Garantizar que se cumplan todos los procedimientos operativos en la tienda y que la tienda cumpla con las normas.
• Garantizar que todos los procedimientos se revisen regularmente y que todos los problemas se aborden de inmediato con el Store Manager, asegurando el cumplimiento de las políticas corporativas.